【员工来稿】乐聚郑州 “试”不可挡 作者:卢国鹏  来源:中鑫新零售分公司   发布日期:2018-08-28  点击次数:343

  8月22日,鑫积慕乐高®部齐聚郑州,由上海总部的simon老师和成都武俊同事带着满满的诚意踏热浪而来,郑州分公司的城市经理张兵卡、市场专员周润利以及人事大拿张焱霞,一起参加了郑州乐高®授权专卖店(以下简称LCS)的复试环节,见证我们未来LCS小伙伴的集结。


  双方多次碰面商讨了面试的流程,确定了最终方案。22日,大家早早地进入了准备模式,提前准备好了面试场地。我们将面试地点分为两个会议室,将面试成员分为四组,上、下午各面试两组,两组同时进行,各有一名主考官、副考官和一位协考官,我猜想这种高段位的面试很多人都是第一次见到吧。


  复试开始前,给大家播放了乐高的历史短片,让大家更直观全面地了解乐高。放映结束后,面试官分别对万博体育下载地址和成都鑫积慕有限公司做了全面的介绍,并回答大家的疑问。杨玥总到了郑州之后,带病马上也参与到了复试中,表达了对复试的期待和新员工入职的希冀,询问了大家对面试的看法,也带去了中鑫和鑫积慕对大家的关怀和承诺,之后开始正式进入复试。

  本次复试,也是最后一次面试,分为三个环节。第一个环节是面试官和应聘者的自我介绍,结合之前的初试来看,复试者都很年轻,也很符合乐高活泼积极的形象,起初自我介绍时,大家会稍稍紧张,后来看到面试官诙谐没有做派,大家都慢慢放松了下来,更自如地表达自己,有了属于LCS的轻松欢快的氛围。


  第二个环节是自由拼搭。每组成员都会拿到一盒CLASSIC®散颗粒,要求团队协作一起拼搭一个“我心目中的乐高”,自由发挥,限时30分钟。这一环节暗合了乐高寓教于乐的精神,使面试人员变换角度,亲自设计自己心目中的乐高店,把店面当成自己的事业来做,也凸显了乐高的使命“Inspire And Develop The Builders Of Tomorrow(启迪并培养未来的建设者)”,而乐高的终极目标也是激励和开发体验者进行创造性思考和系统化推理,释放其潜力,开拓无限可能。

  因为大多成员之前是没有接触过乐高的,起初大家都有点无从下手,但通过将几个颗粒进行扣合,体验到了积木玩法的乐趣,慢慢有了框架和细节,内容也在逐渐完善丰富。看着大家一起“盖”起来的乐高店,那种成就感真是一言难尽。30分钟在体验中一闪即逝,还有小伙伴感觉意犹未尽,很多想法和细节没来得及放进去,大家对自己的作品进行了解说,也都表示了对未来店铺的规划和建议,作为乐高的面试官,我们也欣慰无比。


  到了第三个也是最关键的一个环节,即队员随机抽取已经准备好的题目,两分钟的准备时间,准备好后便可开始做答,由我们的面试官来扮演顾客配合他们。题目共六道,都是工作中会遇到的场景,比如当有一个小孩儿在哭闹时,有一位顾客想咨询问题,但这个时候,另一名店员又要去参加一个培训,你想让她帮自己安排一下收银队伍,这个时候你应该怎么应对?


  期间由我们武俊同事奉献了精彩的演技,化身乖宝宝、刻薄客人等不同角色,更有假摔、我哭我有理等戏码,还有小朋友直接上阵本色出演小顾客,也是笑得大家人仰马翻,笑声不断,而小伙伴的反应也是认真对待,各有千秋,其他人也对表现出的不同反映做了补充。这个环节是想告诉大家虽然我们的工作氛围轻松欢快,但并不代表没有难题,不管遇到什么,大家都会一起面对解决。


  以上环节结束后面试官们进行了简短的商讨,确定各自心目中初定的人选,接着就是最后的工作:一对一面试,了解这些小伙伴们在经过复试后有哪些心得,加深他们对乐高®的了解。


  经过一天紧锣密鼓的复试, 14人中共有11人通过,通过率达79%,看着鑫积慕的成员逐渐增多,乐高®项目的团队规模逐渐扩大,感觉未来的路也会越来越宽,充满了机遇和挑战。