【员工来稿】ESC项目进“京”学习记 作者:任蒙颖  来源:中鑫新零售分公司   发布日期:2018-08-21  点击次数:422

  6月19日凌晨4点被微信“叮当” “叮当”的提示音叫醒:“所有人,起床!”“十五分钟后请出门!”也许是老天的眷顾,连续一周35°的高温天气,就在我们出发南京的这天突然下起了雨,我和我们的Team迎着绵绵细雨,踏上了南去的高铁。

  到达南京的第一天,见到了南京、合肥、北京的各位伙伴,培训就此展开,课程安排也相当丰富。破冰:每一位都做了比较详细的介绍,也让大家对彼此有了初步了解;说明本次培训的目的——了解什么是ESC、Apple的全线产品介绍以及如何开展各自的工作。说到这里,应该会有很多伙伴会问,什么是ESC?Enterprise Solution Center(企业方案解决中心),面对的是企业用户,无论是咨询、采购、培训、设备维护与清理、提供服务,还是设备回收、以旧换新等,全部提供一套完整解决方案的项目,企业的痛点都是ESC服务的着力点。


  本次培训的方式非常的开放自由,更多的是互动与Group Work,小组协作共同完成一项工作,让每一个人都参与其中,发挥各自的独特思维:有分歧、有冲撞、再到融合,最后达成一致。公开演示的时候,台上的代表个个胸有成竹,似乎在说;我们的方案就是最好的!这种集体成就感,相信参与其中的每一位都会有深切体会!


  通过两轮的集训,对Apple从起初到现在的发展历程以及他背后所蕴含的责任和理念都有了非常深刻的认识。Apple就是一个追求极致的公司,每个包装盒子的自由降落都可以精准到7秒、软件和硬件完美搭配的天作之合、注重每一位的用户体验、更安全的IOS系统以及用户隐私、以及对生态环境的责任等等,这些都让我感觉到前所未有的震撼和激动。


  这两次的进“京”感触不足以深刻二字表达,从黄金圈法则“why、how、what”再到“721定理”,还有ESC的介绍 、“A、P、P、L、E的定理”、整体的解决方案,好的问题,开放性的问题,好的展示,给予了整个郑州ESC Team很大的启发。


  Apple是一个对社会,环境,用户,用心负责的企业,作为ESC的一员,代表的是Apple公司的形象,是Apple与企业合作的桥梁,凭借着这两次培训所感所悟,我们有信心,也有动力,相信努力才会更棒, Fighting!